Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio rrnex.com o contratar los servicios de RRNex, aceptás cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos no utilizar el sitio ni contratar nuestros servicios.

2. Servicios ofrecidos

RRNex ofrece servicios profesionales de:

• Desarrollo de páginas web (landings, sitios corporativos, institucionales).
• Sistemas a medida (ERPs, dashboards, CRMs, software interno).
• E-commerce y tiendas online.
• Mantenimiento, hosting administrado y soporte técnico.
• Consultoría tecnológica relacionada.

Los servicios contratados se rigen por una propuesta comercial específica (alcance, plazos, precio) que se firma por separado con cada cliente. En caso de conflicto entre estos Términos y la propuesta firmada, prevalece la propuesta.

3. Uso del sitio

Al usar este sitio te comprometés a:

• No intentar vulnerar la seguridad del sistema ni acceder a áreas restringidas.
• No utilizar el formulario para envío masivo, spam o contenido ilegal.
• Proporcionar información verídica al contactarnos.
• Respetar la propiedad intelectual del sitio y su contenido.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, diseño, código, logos, imágenes) es propiedad exclusiva de RRNex o se utiliza bajo licencia. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.

Sobre los proyectos entregados a clientes: la propiedad intelectual del producto final se transfiere al cliente una vez completado el pago total, salvo que la propuesta indique lo contrario. RRNex se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portafolio salvo acuerdo de confidencialidad explícito.

5. Cotizaciones y precios

Las cotizaciones tienen una validez de 30 días desde su emisión, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden estar expresados en guaraníes (PYG) o dólares estadounidenses (USD) según se acuerde con cada cliente. Los impuestos aplicables se detallan en cada propuesta.

6. Pagos

Salvo acuerdo distinto en la propuesta firmada:

• Se solicita un anticipo del 50% al iniciar el proyecto.
• El 50% restante se abona contra entrega final.
• Los pagos atrasados pueden generar interés moratorio según la tasa máxima legal vigente.
• El servicio puede suspenderse en caso de falta de pago.

7. Plazos y entregas

Los plazos se acuerdan por escrito en cada propuesta. Pueden ser reajustados por causas ajenas a RRNex como: demoras del cliente en aprobaciones, entregas de materiales (contenidos, imágenes, accesos), cambios de alcance, o eventos de fuerza mayor.

8. Garantía

RRNex garantiza el correcto funcionamiento de los desarrollos entregados por un plazo de 30 días corridos desde la entrega final, cubriendo correcciones de errores (bugs) no detectados durante las pruebas. La garantía no cubre:

• Cambios solicitados después de la aprobación final.
• Daños por modificaciones realizadas por terceros.
• Problemas derivados de servicios externos (hosting de terceros, APIs, plugins).
• Nuevas funcionalidades no contempladas en el alcance original.

9. Limitación de responsabilidad

RRNex no se hace responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupciones de servicio causadas por terceros (proveedores de hosting, APIs externas, servicios de pago), ni por el uso indebido del producto entregado por parte del cliente o terceros. La responsabilidad total de RRNex se limita al monto efectivamente abonado por el servicio en cuestión.

10. Confidencialidad

Toda la información compartida durante el proceso comercial y de desarrollo se trata como confidencial. RRNex no divulgará información sensible del cliente a terceros sin autorización, salvo obligación legal.

11. Cancelación

El cliente puede cancelar un proyecto en cualquier momento. En caso de cancelación:

• Se cobrará el trabajo efectivamente realizado hasta esa fecha.
• El anticipo abonado no es reembolsable si el trabajo ya inició.
• Se entregarán los archivos correspondientes al avance realizado.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

13. Cambios en los términos

RRNex puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en esta página. Para clientes con propuesta firmada, los cambios no afectan retroactivamente los proyectos en curso.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:
📧 contacto@rrnex.com